Rückgabe- und Umtauschrichtlinien

Wir hoffen aufrichtig, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Sollten Sie Ihre Meinung ändern, können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt eine Rückgabe und einen Umtausch beantragen. Bitte befolgen Sie die unten stehenden Schritte zur Rückgabe.

Politik

Bitte stellen Sie sicher, dass der zurückgesendete Artikel im Originalzustand ist und alle Etiketten, Rechnungen und die Verpackung (einschließlich Karton, Staubbeutel und Kette) intakt sind (außer bei Rücksendungen aufgrund von Beschädigungen oder Mängeln). Andernfalls können wir Ihre Rücksendung nicht annehmen und Ihnen den vollen Kaufpreis erstatten. Bitte beachten Sie, dass, außer bei Qualitätsproblemen (Beschädigungen, Flecken usw.), der Kunde die Kosten der Rücksendung trägt und keine zusätzliche Bearbeitungsgebühr erhoben wird. Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und die Rückerstattung bearbeitet haben.

Bitte beachten Sie: Sofern es sich nicht um Probleme mit der Produktqualität handelt oder wir für diese verantwortlich sind, gehen alle Zollgebühren und Gebühren, die bei Rücksendungen aus persönlichen Gründen anfallen, zu Lasten des Kunden.

Um eine Rücksendung zu veranlassen , können Sie uns unter smtingofficial@outlook.com kontaktieren und Ihre Bestellnummer, Artikelnummer und den Grund für die Rücksendung angeben.

Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie das Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanforderung an uns zurückgesandt werden, werden nicht angenommen.

Bei Rückfragen können Sie uns jederzeit unter smtingofficial@outlook.com kontaktieren .

Wir können keine Rücksendungen von reduzierten Artikeln oder Artikeln akzeptieren, die als vom Umtausch ausgeschlossen gekennzeichnet sind. Auch Geschenkgutscheine können wir nicht zurücknehmen.

Börsen 
Um andere Artikel per Post umzutauschen, empfehlen wir, den Artikel zurückzusenden und das neue Produkt zu kaufen, um die Produktverfügbarkeit sicherzustellen.

Europäische Union 14 Tage Bedenkzeit 
Ungeachtet dessen haben Sie bei Lieferungen in die Europäische Union das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben. Wie bereits erwähnt, muss sich Ihr Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit Etikett und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Kassenbon oder Kaufbeleg.

 

Rückerstattungen 
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückerstattung automatisch innerhalb von 10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung und Verbuchung der Rückerstattung durch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen einige Zeit in Anspruch nehmen kann.