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1.    Wie hoch sind die Versandkosten

Kostenloser Versand für Bestellungen über 99 $

9,9 $ Versandkosten für Bestellungen unter 99 $

2.    Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
• Bei Lagerbestellungen benötigen wir in der Regel 1–2 Tage, um Ihre Bestellung zu bearbeiten.
• Bei Vorbestellungen oder nicht vorrätigen Artikeln dauert es in der Regel 10–15 Tage, bis der Artikel wieder verfügbar ist (die genaue Lieferzeit wird auf der Produktseite angegeben). Sobald der Artikel wieder verfügbar ist, wird Ihre Bestellung innerhalb von 1–2 Tagen bearbeitet . Nach der Bearbeitung beginnen wir mit dem Versand.
• Die internationalen Lieferzeiten variieren je nach Zielland/-region. Im Allgemeinen dauert der internationale Versand 7–15 Tage.
(Bitte beachten Sie, dass sich der internationale Versand aufgrund von Faktoren wie Wetter oder Zollabfertigung verzögern kann. Wir empfehlen, die Versandrichtlinien und Zollbestimmungen des Ziellandes zu bestätigen, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.)

3.    Welche Versanddienstleister nutzen Sie?

Für den kostenlosen/Standardversand nutzen wir lokale Postdienste wie USPS, Royal Mail und LePost.

Für den Expressversand nutzen wir je nach Standort Kurierunternehmen wie UPS, FedEx oder DHL.

4.    Zölle und Steuern

Zölle und Gebühren gehen zu Lasten des Empfängers. Internationale Sendungen unterliegen Zöllen und Gebühren, die je nach Land variieren und sich nach dem Wert Ihrer Bestellung richten. Der berechnete Betrag hängt von der Steuer- und Bewertungsmethode des Ziellandes ab.

5.    Richtlinie für falsche Adressen

Käufer sind dafür verantwortlich, dass die Lieferadresse korrekt eingegeben wird.

Bei Rücksendung eines Pakets aufgrund einer falschen oder unzustellbaren Adresse haften wir nicht für etwaige Verluste.

Wenn Sie Ihre Lieferadresse ändern müssen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend nach der Bestellung per E-Mail unter smtingofficial@outlook.com.

Wir hoffen aufrichtig, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Sollten Sie Ihre Meinung ändern, können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt eine Rückgabe und einen Umtausch beantragen. Bitte befolgen Sie die unten stehenden Schritte zur Rückgabe.

Politik

Bitte stellen Sie sicher, dass der zurückgesendete Artikel im Originalzustand ist und alle Etiketten, Rechnungen und die Verpackung (einschließlich Karton, Staubbeutel und Kette) intakt sind (außer bei Rücksendungen aufgrund von Beschädigungen oder Mängeln). Andernfalls können wir Ihre Rücksendung nicht annehmen und Ihnen den vollen Kaufpreis erstatten. Bitte beachten Sie, dass, außer bei Qualitätsproblemen (Beschädigungen, Flecken usw.), der Kunde die Kosten der Rücksendung trägt und keine zusätzliche Bearbeitungsgebühr erhoben wird. Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und die Rückerstattung bearbeitet haben.

Bitte beachten Sie: Sofern es sich nicht um Probleme mit der Produktqualität handelt oder wir für diese verantwortlich sind, gehen alle Zollgebühren und Gebühren, die bei Rücksendungen aus persönlichen Gründen anfallen, zu Lasten des Kunden.

Um eine Rücksendung zu veranlassen , können Sie uns unter smtingofficial@outlook.com kontaktieren und Ihre Bestellnummer, Artikelnummer und den Grund für die Rücksendung angeben.

Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie das Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanforderung an uns zurückgesandt werden, werden nicht angenommen.

Bei Rückfragen können Sie uns jederzeit unter smtingofficial@outlook.com kontaktieren .

Wir können keine Rücksendungen von reduzierten Artikeln oder Artikeln akzeptieren, die als vom Umtausch ausgeschlossen gekennzeichnet sind. Auch Geschenkgutscheine können wir nicht zurücknehmen.

Börsen 
Um andere Artikel per Post umzutauschen, empfehlen wir, den Artikel zurückzusenden und das neue Produkt zu kaufen, um die Produktverfügbarkeit sicherzustellen.

Europäische Union 14 Tage Bedenkzeit 
Ungeachtet dessen haben Sie bei Lieferungen in die Europäische Union das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben. Wie bereits erwähnt, muss sich Ihr Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit Etikett und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Kassenbon oder Kaufbeleg.

Rückerstattungen 
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückerstattung automatisch innerhalb von 10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung und Verbuchung der Rückerstattung durch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen einige Zeit in Anspruch nehmen kann.