Политика возврата и обмена

Мы искренне надеемся, что вы довольны своей покупкой, но если вы передумаете, вы можете запросить возврат и обмен в течение 14 дней с момента получения. Пожалуйста, следуйте шагам процесса возврата ниже.

Политика

Пожалуйста, убедитесь, что возвращаемый товар в своем оригинальном состоянии, со всеми ярлыками, счетами и упаковкой (включая коробку, пыльник и цепочку) в целости (за исключением возвратов из-за повреждений или дефектов). В противном случае мы не сможем принять ваш возврат и выдать полный возврат средств. Пожалуйста, обратите внимание, что, за исключением проблем с качеством (повреждения, пятна и т. д.), клиент несет ответственность за стоимость возврата, и дополнительная плата за услуги не взимается. Мы уведомим вас после того, как получим ваш возврат и обработаем возврат средств.

Пожалуйста, обратите внимание: за исключением проблем с качеством продукта или тех, за которые мы несем ответственность, любые таможенные пошлины и сборы, понесенные при возврате по личным причинам, являются ответственностью клиента.

К начать возврату, вы можете связаться с нами по адресу smtingofficial@outlook.com и укажите номер вашего заказа, номер товара и причину возврата.

Если ваш возврат будет принят, мы отправим вам этикетку для возврата и инструкции о том, как и куда отправить пакет. Товары, возвращенные нам без предварительного запроса на возврат, не будут приняты.

Вы всегда можете связаться с нами по любому вопросу возврата по адресу smtingofficial@outlook.com.

мы не можем принимать возвраты на распродажные товары или товары, отмеченные как невозвратные. Мы также не принимаем возвраты подарочных карт.

Обмены 
Чтобы обменять другие товары по почте, мы рекомендуем вернуть товар и приобрести новый продукт, чтобы гарантировать наличие товара.

14-дневный период охлаждения в Европейском Союзе 
Несмотря на вышеизложенное, если товар отправляется в Европейский Союз, вы имеете право отменить или вернуть заказ в течение 14 дней по любой причине и без объяснения. Как и выше, ваш товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили, не ношен или не использован, с бирками и в оригинальной упаковке. Также потребуется чек или подтверждение покупки.

Возвраты 
Мы уведомим вас, как только получим и проверим ваш возврат, и сообщим, был ли одобрен возврат средств. Если одобрен, возврат будет автоматически произведён на ваш исходный способ оплаты в течение 10 рабочих дней. Пожалуйста, помните, что вашему банку или кредитной компании также может потребоваться время для обработки и зачисления возврата.